كيف أتواصل مع صوتك مسموع حساب المواطن؟ كم يستغرق الرد على حساب المواطن؟
وفرت وزارة الموارد البشرية داخل المملكة العديد من برامج الدعم المختلفة، والتي منها حساب المواطن الذي يقوم بتقديم الدعم تحت بعض الظروف المحددة، وبالطبع لكل خدمة لها طرق التواصل الخاصة بها للحصول على الاستفسارات وتقديم الشكاوى، وتلك الخدمة في الحساب تسمى بصوتك مسموع، ويمكنك أن تحصل على طرق التواصل معها من خلال موقعنا فسنتعرف عبره كيفية التواصل مع صوتك مسموع، والمدة التي يتم استغراقها للرد.
كيف أتواصل مع صوتك مسموع حساب المواطن؟
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية التي توفر العديد من برامج الدعم المختلفة ومنها حساب المواطن الكثير من الطرق المتنوعة التي يمكنك من خلالها الحصول على خدمة “صوتك مسموع” المتوفرة لدى حساب المواطن للدعم، والتي يمكنك التواصل لتقديم طلب أو تسجيل أو شكوى أو كما تريد من خدمات متنوعة، ولكي تقوم بالحصول على أفضل أنواع التواصل السهلة والبسيطة، فسنقوم عبر ما يلي بعرض كافة طرق التواصل الممكنة مع صوتك مسموع.
طرق التواصل مع حساب المواطن
يمكنك أن تقوم بالتواصل مع حساب المواطن لتقديم الطلبات والاستفسارات والشكاوى من خلال أكثر من طريقة متاحة، وهذه الطرق تأتي على النحو الآتي:
- الاتصال على رقم خدمة العملاء الموحد لخدمة صوتك مسموع المقدمة من حساب المواطن على رقم 19912.
- ولكي تقوم بالتواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بصوتك مسموع فإليك هو: [email protected].
- كما يمكنك أن تقوم بالتواصل عبر حساب البرنامج على منصة X “من هنا“.
- الدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية لحساب المواطن “من هنا” ومن ثم تسجيل الدخول والحصول على خدمة صوتك مسموع من الخدمات الإلكترونية المتاحة في القائمة الرئيسية.
طريقة التواصل مع صوتك مسموع إلكترونيًا
إن كنت تريد التواصل مع صوتك مسموع بشكل مجاني عبر الإنترنت، يمكنك الدخول إلى حساب المواطن من الرابط الرسمي واتباع ما يلي من خطوات للحصول على الخدمة:
- فتح الرابط الرسمي لحساب المواطن “من هنا“.
- النقر على “تسجيل الدخول” ومن ثم قم بإدخال البيانات المطلوبة للدخول إلى حسابك الشخصي.
- قم بالضغط على زر القائمة الرئيسية لتظهر أمامك عدة خدمات منها “صوتك مسموع” يمكنك النقر عليها.
- بعد ذلك قم بالنقر على “إنشاء طلب”.
- تعبئة البيانات المطلوبة عن الطلب الذي تريد إرساله للخدمة بعد أن يتم تصنيف نوع الطلب إن كان شكوى أو تسجيل أو غير ذلك.
- تحميل المستندات المطلوبة والمثبتة لما تقوم بتقديمه من طلب.
- إدخال كود التحقق المطلوب، ومن ثم تأكد من صحة البيانات التي قمت بإرسالها كاملة.
- في النهاية قم بالنقر على “إرسال”.
كم يستغرق الرد على حساب المواطن؟
يستغرق حساب المواطن للرد حوالي 10 أيام عمل بحد أدنى، و60 يوم عمل بحد أقصى، وذلك من أجل دراسة الاعتراضات على حساب المواطن.
يمكنك الآن الحصول على كافة الاستفسارات والطلبات والشكاوى من خلال صوتك مسموع وهي الخدمة المقدمة من حساب المواطن لكي يتم الحصول على كافة الطلبات وتوفير للمواطنين كافة الخدمات المتنوعة، ويمكنك التواصل معها بأكثر من طريقة، والرد يأتي في غضون من 10 أيام وحتى شهرين، وفي حالة قبول الطلب يكون القبول بأثر رجعي للمواطن.
تعليقات