طريقة تعديل بيانات المسافر الخطوط السعودية والرابط الرسمي
من جملة شركات الطيران الشهيرة والتي تشهد إقبالًا كبيرًا عليها من العملاء لمختلف الفئات تأتي شركة الخطوط السعودية، وهي ما تقدم باقة من أهم الخدمات من قبل الصعود إلى الطائرة وبعدها، والتي من بينها نسلط الضوء على إمكانية تعديل البيانات الخاصة بالمسافرين إلكترونيًا بشيءٍ من التفصيل.
طريقة تعديل بيانات المسافر الخطوط السعودية
من باقة الخدمات الأساسية التي تقدمها شركة الخطوط السعودية إلى عملائها هي خدمة تعديل البيانات الخاصة بالمسافرين حتى بعد حجز الرحلة، وهي ما تأتي بباقة الخطوات المذكورة على النحو التالي:
- الذهاب إلى الرابط الإلكتروني شركة الخطوط السعودية “من هنا“.
- النقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- فتح الملف الشخصي لصاحب الحساب بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- من الواجهة الرئيسية يتم اختيار تبويب “إدارة الحجز”.
- اختيار مرجع الحجز.
- إدخال رقم الحجز أو رقم التذكرة التي تم الحصول عليها.
- تدوين اسم العائلة.
- النقر على المتابعة.
- يتم الانتقال إلى صفحة بها مجموعة البيانات الخاصة بالمسافر وهي ما يمكن التعديل عليها ثم تأكيد الطلب مرة أخرى.
هل يمكن تعديل اسم المسافر الخطوط السعودية
من الأمور الواجب الإشارة إليها هي أن هناك بيانات المسافر من الصعب إجراء تغيير فيها بعد إتمام عملية الحجز مثل الاسم؛ إذ إنه في حال كان الحجز عبر الموقع الإلكتروني فإن التعديل مستحيل بصورة مطلقة.
أما لو كان عبر وكالة سفر أو مركز اتصال تابع للسعودية أو مكتب مبيعات التذاكر؛ فإنه في تلك الحالة من الممكن تقديم طلب لتصحيح اسم المسافر وذلك بمقابل مادي، علمًا بأنه قد يتم الاحتياج إلى تقديم وثائق رسمية مثل قسيمة الزواج أو الطلاق.
هل يمكن تعديل بيانات تذكرة الخطوط السعودية
جدير بالذكر أن الخطوط السعودية تتيح لباقة العملاء إمكانية تغيير أو تعديل أي البيانات الخاصة بالتذاكر التي تم حجزها؛ وهذا ما يشمل المواعيد، ترقية درجة السفر، المقاعد، الوجبات المختارة، إضافة أمتعة.
ما هي رسوم تغيير موعد الرحلة في الخطوط السعودية
لا بد من التنويه على أن شركة الخطوط السعودية تفرض في بعض الحالات رسوم على العملاء في حال قاموا بتغيير موعد الرحلة بعد عملية الحجز؛ وهي ما قد تبدأ من 50 ريال وتصل إلى 500 ريال وفي بعض الحالات تكون عبارة عن خدمة مجانية لا يتم فرض أي رسوم عليها.
علمًا بأن تلك الغرامة هي ما تخلف حسب عدة عوامل من أهمها الوقت الذي قام فيه العميل بتعديل موعد الرحلة قبل الموعد الفعلي المُدون في التذكرة.
لا بد من العلم أنه في حال مواجهة أي مشكلة أثناء تعديل البيانات الخاصة بالمسافر من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية لشركة الخطوط السعودية على الرغم من استيفاء الشروط؛ فإنه من الضروري الرجوع سريعًا إلى خدمة العملاء من أجل حل تلك المشكلة على الفور.
