متى يفصل الرقم نهائيا STC مسبق الدفع؟
يتساءل العملاء متى يفصل الرقم نهائيا STC مسبق الدفع؟ فهو إجراء تتخذه الشركة في بعض الحالات، وتُعد شركة STC من كبرى شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية التي تحرص على تقديم مختلف الخدمات الهامة لعملائها، ومن خلال موقعنا سنتناول الحديث عن فصل الخدمة نهائيًا STC.
متى يفصل الرقم نهائيا STC مسبق الدفع
فصل الرقم نهائيًا STC مسبق الدفع هو إجراء تتخذه الشركة في عدة حالات، وهذه الحالات نعرضها من خلال النقاط الآتية:
- في حال عدم التزام العميل بسداد القيمة المخصصة للخدمة، حيث يتم فصل الرقم بعد مرور فترة من الوقت على الموعد المحدد للسداد.
- في حال رغبة العميل في فصل الرقم نهائيًا لرغبته في التعامل مع شركة اتصالات أخرى.
- في حال وجود أعطال يكون العميل غير قادر على التعامل معها.
- عدم قيام العميل بتحديث بياناته عند طلب الشركة ذلك.
طريقة فصل الخدمة نهائيًا STC
يتمكن العميل من فصل الخدمة نهائيًا STC عبر التوجه إلى أحد فروع الشركة التي تتوزع في مختلف أنحاء المملكة العربية السعودية، أو من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- إرسال رسالة نصية تتضمن على الكود 7797 على الرقم 900.
- النقر على كلمة إرسال.
- الانتظار لبعض لحظات ليتم بعدها استقبال رسالة تفيد بفصل الخدمة نهائيًا عن الرقم.
طريقة الغاء شريحة STC عبر mystc
من الخدمات المتوفرة عبر تطبيق mystc هي خدمة إلغاء الشريحة، حيث يتمكن أي عميل من اتخاذ هذا الإجراء بكل سهولة، والخطوات هي كالتالي:
- القيام بتنزيل تطبيق mystc، للاندرويد “من هنا“، وللايفون “من هنا“.
- القيام بتسجيل الدخول على التطبيق من خلال إدخال البيانات المطلوبة.
- من خلال القائمة الرئيسية الظاهرة على الشاشة يتم النقر على أيقونة شريحة stc التي يود العميل إلغائها.
- النقر على زر إلغاء الاشتراك.
- ليتم بعدها إرسال رسالة تفيد بإلغاء الاشتراك للشريحة.
استعادة رقم ملغي STC
يتمكن العميل من خلال اتباع خطوات بسيطة استعادة رقم ملغي STC من أجل الاستفادة من الخدمة مرة أخرى، وطريقة الاستعادة هي كالتالي:
- إدخال الكود *900# ثم النقر على زر الاتصال.
- بعد لحظات سيتم عرض مجموعة من الخيارات على العميل والتي يمكنه استرجاعها مرة أخرى، ومن بينها خدمة الإنترنت.
- يتم النقر على الرقم الخاص بالخدمة التي يوم استرجاعها، ثم النقر على رقم 2.
- ستصل رسالة إلى العميل تفيد بالتأكيد، يتم النقر على رقم 1.
- بعد لحظات سيتسلم العميل رسالة تفيد بإتمام العملية بنجاح واستعادة الرقم الذي تم إلغاؤه.
من خلال المقال السابق نكون قد عرضنا متى يفصل الرقم نهائيا STC مسبق الدفع؟ فهناك عدة حالات تقوم فيها الشركة بفضل الرقم عن العميل، وبالتالي عدم الاستفادة من الخدمات المقدمة.
